Prodejní, dodací a platební podmínky
1. Všechny naše smlouvy se řídí níže uvedenými obchodními podmínkami. Zadáním objednávky smluvní partner tyto naše obchodní podmínky uznává.
2. Jakékoli odporující obchodní podmínky tímto neuznáváme. Uplatní se pouze tehdy, je-li to písemně dohodnuto. Obchodní podmínky smluvního partnera se nestávají součástí smlouvy, a to ani v případě, že je výslovně neodmítneme a dodávku či plnění poskytneme v rámci smlouvy.
3. Naše obchodní podmínky se uplatní rovněž na veškeré budoucí obchodní vztahy se smluvním partnerem.
1. Smlouva je uzavřena až okamžikem, kdy objednávku písemně potvrdíme, a to i e-mailem, nebo kdy provedeme sjednaná plnění. Případné odmítnutí objednávky vám však neprodleně sdělíme písemně, a to i e-mailem.
2. Naše nabídky jsou nezávazné. Smluvní partner je svou nabídkou vázán po dobu dvou týdnů.
3. Veškerá ujednání při uzavírání smlouvy musí být zaznamenána písemně, a to i e-mailem; žádná nepsaná ujednání se neuzavírají. Písemná forma, včetně e-mailu, se uplatní rovněž na vedlejší ujednání, ujištění a následné změny, včetně ukončení smlouvy.
4. Vyhrazujeme si právo odstoupit od smlouvy, pokud objednaný výrobek již nebudeme moci prodávat v období mezi uzavřením smlouvy a sjednaným termínem dodání z důvodu změny zákonných podmínek, zejména z důvodu změny podmínek podle zákona č. 375/2022 Sb., o zdravotnických prostředcích a diagnostických zdravotnických prostředcích in vitro, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o zdravotnických prostředcích“), případně dalších souvisejících právních předpisů.
III. Ceny a platba
1. Cenami se rozumí hodnota zboží nebo služeb bez jakýchkoli slev a jiných rabatů, navýšená o náklady na nakládku, balení, dopravu a případné pojištění sjednané pouze na základě zvláštní dohody, a navýšená o daň z přidané hodnoty v zákonné sazbě.
2. Úrok z prodlení se účtuje v zákonné sazbě podle platných právních předpisů České republiky. Právo uplatnit další škodu vzniklou prodlením zůstává vyhrazeno.
3. Platební příkazy, šeky a směnky budou jako platební plnění přijaty teprve po úhradě veškerých eskontních a inkasních poplatků.
4. Smluvní partner může proti našim pohledávkám započíst pouze takové protipohledávky, které jsou nesporné, uznané nebo pravomocně přiznané.
5. Zadržovací právo lze uplatnit pouze v případě nesporných, uznaných nebo pravomocně přiznaných protipohledávek.
1. Splnění naší dodací povinnosti předpokládá včasné a řádné splnění veškerých povinností smluvního partnera.
2. Vyhrazuje se podmínka včasného a řádného dodání nám samotným.
3. Termíny dodání nebo dodací lhůty sjednané mezi stranami musí být uvedeny písemně, a to i e-mailem. Dodací lhůta začíná běžet okamžikem vyjasnění všech technických náležitostí, nejdříve však uzavřením smlouvy.
4. Dodací lhůta je dodržena, pokud předmět dodávky opustil naše prostory do uplynutí této lhůty.
5. Nedodáme-li zboží ve sjednaném termínu dodání nebo dodací lhůtě, může smluvní partner písemně požádat o dodání a poskytne nám dodatečnou lhůtu k plnění v délce nejméně 4 týdnů. To neplatí, jsme-li na základě smlouvy povinni dodat skladové zboží, které není třeba vyrábět podle požadavků zákazníka nebo které není vyráběno na základě konkrétní objednávky zákazníka.
6. V rozsahu povoleném platnými právními předpisy je naše odpovědnost za škodu způsobenou prodlením omezena na škodu, kterou bylo možné rozumně předvídat v okamžiku uzavření smlouvy.
7. Vyšší moc, nepokoje, stávka, výluka a přerušení provozu mimo naši přiměřenou kontrolu prodlužují termíny a lhůty uvedené v bodech 3 a 4 o dobu trvání takových událostí a o dodatečnou přiměřenou dobu pro opětovné zahájení provozu.
1. Okamžikem odeslání smluvnímu partnerovi, a nejpozději předáním zboží prvnímu dopravci k přepravě smluvnímu partnerovi, přechází na smluvního partnera nebezpečí ztráty nebo nahodilého zhoršení zboží. To platí bez ohledu na to, zda je zboží odesíláno z místa plnění, a bez ohledu na to, kdo hradí náklady na dopravu. Ve všech případech společnost bredent group Czech Republic s.r.o. sjedná pojištění pouze na základě písemné žádosti smluvního partnera, a to v uvedeném rozsahu a na jeho náklady.
2. Smluvní partner zboží po dodání bez zbytečného odkladu zkontroluje. Reklamace zjevných vad, jako jsou odchylky v dodaném množství, totožnost dodaného předmětu, jakož i viditelné poškození při přepravě a/nebo poškození obalu, a to i v případě přímého dalšího prodeje, musí být společnosti bredent uplatněny písemně nebo telefonicky do sedmi dnů od dodání, s uvedením čísla dodacího listu nebo faktury. U skrytých vad platí tato lhůta od okamžiku zjištění vady.
Práva z vadného plnění:
1. Nestanoví-li kogentní ustanovení právních předpisů České republiky jinak, smluvní partner zkontroluje dodané zboží bez zbytečného odkladu po dodání a vady oznámí bez zbytečného odkladu poté, co byly zjištěny nebo mohly být zjištěny při vynaložení náležité péče. Skryté vady se oznamují bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.
2. Strany se dohodly, že práva z vadného plnění lze uplatnit pouze tehdy, je-li vada oznámena nejpozději do 12 měsíců od dodání nového zboží a nejpozději do 3 měsíců od dodání použitého zboží, které není v okamžiku prodeje starší než 2 roky. U použitého zboží staršího než 2 roky v okamžiku prodeje jsou práva z vadného plnění vyloučena v rozsahu povoleném platnými právními předpisy.
3. Výše uvedená omezení se neuplatní u vad, které jsme lstivě zatajili, ani u vad vzniklých naším úmyslným jednáním nebo hrubou nedbalostí.
4. V případě faktické nebo právní vady jsme oprávněni dle své volby odstranit vadu opravou, dodáním náhradního zboží nebo dodáním chybějícího zboží, pokud takový způsob odstranění nezpůsobí smluvnímu partnerovi nepřiměřené obtíže. Není-li vada odstraněna v přiměřené lhůtě nebo selže-li odstranění vady, náleží smluvnímu partnerovi práva podle platných právních předpisů, včetně přiměřené slevy z ceny nebo odstoupení od smlouvy, je-li to zákonem dovoleno.
Záruka za jakost:
1. Pokud jsme záruku za jakost výslovně poskytli písemně, vztahuje se taková záruka výlučně za podmínek uvedených v příslušném prohlášení o záruce.
2. Běžné opotřebení vzniklé užíváním zboží, zejména opotřebitelných dílů, není zárukou za jakost kryto.
3. Záruka za jakost se nevztahuje na vady způsobené nesprávným použitím, chybami obsluhy, nedodržením návodu k použití, nedbalou manipulací, neoprávněnými úpravami, opravami provedenými bez našeho souhlasu, použitím komponent třetích stran namísto našich systémových komponent, nesprávným softwarem, programy, procesními parametry nebo daty, nebo odstraněním či pozměněním sériových čísel, typových označení či obdobných identifikačních značek.
4. Výše uvedená vyloučení se neuplatní, pokud smluvní partner prokáže, že příslušné okolnosti nezpůsobily oznámenou vadu.
5. Zákonná práva smluvního partnera z vadného plnění zůstávají poskytnutou zárukou za jakost nedotčena.
1. V rozsahu povoleném platnými právními předpisy platí, že pokud my, naši zákonní zástupci nebo osoby použité k plnění z nedbalosti poruší smluvní povinnost, je naše odpovědnost za škodu omezena na újmu, kterou bylo možné rozumně předvídat v okamžiku uzavření smlouvy.
2. V rozsahu povoleném platnými právními předpisy neodpovídáme za jakoukoli nepřímou, následnou nebo zvláštní škodu, včetně ušlého zisku, ztráty příjmů, ztráty obchodních příležitostí nebo ztráty očekávaných úspor.
3. V rozsahu povoleném platnými právními předpisy bude naše celková odpovědnost za škody vzniklé v souvislosti s kontraktním vztahem, ať už na základě smlouvy, deliktu nebo jiného právního důvodu, omezena na EUR 1000.
4. Výše uvedená ustanovení v bodech VII.1 až VII.3 se neuplatní v případě usmrcení, újmy na zdraví nebo poškození zdraví, škody způsobené úmyslně nebo hrubou nedbalostí, nároků vyplývajících z odpovědnosti za vadné výrobky, ani u jakékoli jiné odpovědnosti, kterou nelze vyloučit nebo omezit podle kogentních ustanovení platných právních předpisů.
1. Ve všech případech si vyhrazujeme vlastnické právo k dodanému předmětu až do obdržení všech plateb z příslušné dodací smlouvy, na jejímž základě byl dodán.
2. Dále si vyhrazujeme vlastnické právo k dodaným předmětům až do splnění všech existujících a dostatečně určitelných peněžitých pohledávek vyplývajících ze smluv uzavřených mezi stranami v souvislosti s dodávkou zboží. Smluvní partner bude se zbožím s výhradou vlastnictví zacházet pečlivě a s náležitou péčí a pozorností, a to bezúplatně. Na požádání smluvní partner zboží s výhradou vlastnictví na vlastní náklady dostatečně pojistí v nové hodnotě proti požáru, vodě a krádeži. Jsou-li nutné údržbové nebo kontrolní práce, smluvní partner je provede neprodleně a na vlastní náklady.
3. Zboží s výhradou vlastnictví nesmí být za žádných okolností zastaveno ani postoupeno k zajištění. V případě zabavení, konfiskace nebo jiného nakládání ze strany třetích osob musíme být neprodleně informováni a musí nám být poskytnuty dokumenty potřebné pro podání námitky.
4. Smluvní partner je dále oprávněn zpracovat a prodat dodaný předmět v rámci své běžné obchodní činnosti, dokud není v prodlení. Již okamžikem uzavření kupní smlouvy smluvní partner tímto na nás postupuje k zajištění své existující i budoucí pohledávky vzniklé přímo z dalšího prodeje zboží s výhradou vlastnictví, a to až do výše našich nesplacených zajištěných pohledávek.
5. V případě zastavení plateb, podání návrhu na zahájení insolvenčního řízení nebo jeho zahájení, a v případě protestace směnky nebo šeku, zaniká právo kupujícího prodávat zboží s výhradou vlastnictví, jakož i oprávnění inkasovat postoupené pohledávky. V těchto případech smluvní partner zboží s výhradou vlastnictví vrátí a neprodleně a bez upomínky nám podá vyúčtování ohledně zboží s výhradou vlastnictví a postoupených pohledávek.
6. Výhrada vlastnického práva zůstává v platnosti až do úplného uspokojení všech zajištěných pohledávek podle bodu VIII.2.
7. Vyhrazujeme si rovněž právo odebrat naše zboží s výhradou vlastnictví po upomínce v případech uvedených v bodě 5, pokud je smluvní partner v prodlení s významnou částí svých plateb. Zpětvzetí zboží z naší strany samo o sobě nepředstavuje odstoupení od smlouvy. Smluvní partner je povinen zboží vrátit. Smluvní partner má zadržovací právo pouze v případě nesporných, uznaných nebo pravomocně přiznaných protipohledávek.
8. Na žádost smluvního partnera uvolníme všechna zajištění, na která má nárok, pokud realizovatelná hodnota našich zajištění převyšuje zajištěné pohledávky o více než 10 %, přičemž výběr zajištění, která mají být uvolněna, náleží nám.
9. Částky, které smluvní partner inkasuje z postoupených pohledávek, budou spravovány odděleně až do jejich převodu na nás, aby se vyloučilo jejich zúčtování a/nebo započtení vůči bankovním účtům vedeným na straně debetu.
10. Je-li zboží s výhradou vlastnictví zpracováno společně s jiným zbožím, strany se dohodly, že nabudeme spoluvlastnictví nově vzniklé věci v poměru hodnoty zboží s výhradou vlastnictví a ostatního zpracovaného zboží v okamžiku zpracování, a to v rozsahu povoleném platnými právními předpisy.
11. Je-li zboží s výhradou vlastnictví neoddělitelně smíseno s jiným zbožím, strany se dohodly, že nabudeme spoluvlastnictví vzniklé věci v poměru hodnoty zboží s výhradou vlastnictví a ostatního zboží v okamžiku smísení, a to v rozsahu povoleném platnými právními předpisy. Je-li zboží smluvního partnera považováno za hlavní věc, smluvní partner na nás převede odpovídající spoluvlastnický podíl.
Definice zařízení: Přístroj sestávající z různých modulů, pomocí něhož lze něco vytvořit nebo vyrobit.
1. Následující obecné podmínky vrácení se neuplatní v případě, na který se vztahují práva ze záruky uvedená v oddíle VI. Pokud smluvní partner uplatňuje nároky nebo vykonává práva z vadného plnění nebo z jakékoli záruky za jakost podle oddílu VI, použijí se zvláštní ustanovení oddílu VI. Dále se použijí zákonná ustanovení právního řádu České republiky.
2. Náhrady nebo výměny jsou možné za následujících podmínek: Předměty, které mají být nahrazeny nebo vyměněny, musí být vráceny společnosti bredent group Czech Republic s.r.o. s řádně vyplněným reklamačním/vrátkovým listem.
Náhrada: Vrácení prodaného zboží výměnou za přesně totožné zboží.
Výměna: Vrácení prodaného zboží výměnou za dodání jiného zboží.
V případě stejných nebo odlišných prodejních cen se zúčtování provede vystavením dobropisu na vrácený výrobek a opětovným vyúčtováním náhradního nebo vyměněného výrobku. Výsledný rozdíl bude odpovídajícím způsobem vyrovnán nebo ponechán jako kladný zůstatek na účtu klienta.
3. Náhradní nebo výměnné dodávky jsou možné v určitých lhůtách, pokud lze předmět vrácený společnosti bredent group Czech Republic s.r.o. při převzetí znovu prodat. Možností dalšího prodeje se v tomto kontextu rozumí, že nebyl porušen plombovací uzávěr, vnější obal výrobku není označen ani poškozen a doba použitelnosti je v okamžiku převzetí vráceného zboží ještě nejméně 6 měsíců do budoucna. Jsou-li výrobky dodány společností bredent group Czech Republic s.r.o. s dobou použitelnosti kratší než 6 měsíců do budoucna od okamžiku dodání, musí být v tomto konkrétním případě doba použitelnosti v okamžiku převzetí vráceného zboží ještě nejméně 3 měsíce do budoucna.
Na náhradní a výměnné dodávky se vztahují níže uvedené lhůty a náklady:
| Doba od data dodacího listu nebo faktury | Příjemce | Náklady na vrácení / zpracování |
| Do 6 měsíců | Obecně | 0,00 EUR |
| Mezi 6 a 24 měsíci | Obecně | 20 % z prodejní ceny za každý kus, nejvýše však 25,00 EUR za každý kus |
| Od 24 měsíců | Obecně | NENÍ MOŽNÉ |
4. Náhradní nebo výměnné dodávky výrobku, který již nelze znovu prodat, se zpravidla provádějí dle uvážení společnosti bredent group Czech Republic s.r.o. Neexistuje povinnost provést náhradu nebo výměnu. Rozhodne-li se společnost bredent group Czech Republic s.r.o. provést náhradní nebo výměnnou dodávku, uplatní se lhůty a náklady (na opětovnou přípravu nebo likvidaci při přesném dodržení příslušných platných zákonných norem a ustanovení) podle následující tabulky:
| Doba od data dodacího listu nebo faktury | Příjemce | Náklady na vrácení / zpracování |
| Do 12 měsíců | Obecně | 40 % z prodejní ceny za každý kus, nejvýše však 40,00 EUR za každý kus |
| Od 12 měsíců | Obecně | NENÍ MOŽNÉ |
5. Vrácení s dobropisem je možné za následujících podmínek:
Vrátit zboží výměnou za dobropis je možné v uvedených lhůtách, pokud lze zboží vrácené společnosti bredent group Czech Republic s.r.o. po převzetí znovu prodat a je přiložen vrátkový list.
Možností dalšího prodeje se v tomto kontextu rozumí, že nebyl porušen plombovací uzávěr, vnější obal výrobku není označen ani poškozen a doba použitelnosti je v okamžiku převzetí vráceného zboží ještě nejméně 6 měsíců do budoucna.
Jsou-li výrobky dodány společností bredent group Czech Republic s.r.o. s dobou použitelnosti kratší než 6 měsíců do budoucna od okamžiku dodání, musí být v tomto konkrétním případě doba použitelnosti v okamžiku převzetí vráceného zboží ještě nejméně 3 měsíce do budoucna.
Dobropisem se rozumí, že objednatel obdrží od společnosti bredent group Czech Republic s.r.o. hodnotu vráceného předmětu v eurech, která je přímo započtena proti budoucí objednávce. Existující kladný zůstatek zůstává zachován po dobu 6 týdnů. Není-li v této lhůtě od zákazníka přijata nová objednávka, bude zůstatek vyplacen.
Na vrácení za dobropis se vztahují níže uvedené lhůty a náklady:
| Doba od data dodacího listu nebo faktury | Příjemce | Náklady na vrácení / zpracování |
| Do 6 měsíců | Obecně | MOŽNÉ (je-li zaručeno, že výrobek lze znovu prodat) 0,00 EUR |
| Od 6 měsíců | Obecně | NENÍ MOŽNÉ |
1. Použití údajů pro účely plnění smluv
Společnost bredent group Czech Republic s.r.o. jako správce údajů bere ochranu osobních údajů velmi vážně. Chceme, aby naši smluvní partneři věděli, kdy a které osobní údaje ukládáme a jak je používáme (povinná informace v souladu s článkem 13 GDPR). Jako soukromá společnost podléháme ustanovením obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a platným českým předpisům o ochraně osobních údajů, zejména zákonu č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
2. Správce a pověřenec pro ochranu osobních údajů
Správcem odpovědným za zpracování je bredent group Czech Republic s.r.o., Strakonická 3367, Smíchov, 150 00 Praha 5, Česká republika, office@bredentgroup.cz. Našeho pověřence pro ochranu osobních údajů lze kontaktovat na adrese bredent GmbH & Co. KG – Der Datenschutzbeauftragte – Weißenhorner Str. 2, 89250 Senden, Německo, e-mail: Datenschutz@bredent.com.
3. Použití osobních údajů pro účely plnění smluv
Zadáte-li objednávku, budeme vaše osobní údaje zpracovávat za účelem plnění smlouvy (právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a za účelem uchovávání údajů v souladu s našimi zákonnými povinnostmi podle platných českých a unijních předpisů (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR a platné regulatorní požadavky týkající se zdravotnických prostředků, účetních a daňových povinností). Vaše údaje uchováváme v souladu se zákonnými požadavky po dokončení objednávky podle výše uvedených zákonných požadavků a vymažeme je, jakmile je již nepotřebujeme ke splnění naší zákonné povinnosti prokázat soulad se zákonnými požadavky. Při plnění smlouvy nám pomáhají poskytovatelé služeb, přepravní a zasílatelské společnosti a úvěrové instituce. Pokud své údaje neposkytnete, nelze objednávku dokončit ani vyřídit další dotazy související se smlouvou.
4. Prověření bonity a vymáhání pohledávek
Abychom se mohli rozhodovat o vzniku, plnění nebo ukončení smluvního vztahu, můžeme v případě, že předpokládáme riziko nezaplacení, rovněž vyžádat a použít hodnoty pravděpodobnosti týkající se vaší platební schopnosti a ochoty platit, získané od úvěrových registrů a vypočtené z vašich údajů a vašich adresních údajů.
Osobní údaje týkající se jakýchkoli nezaplacených a nesporných pohledávek můžeme předat úvěrovým registrům po uplynutí čtyř týdnů od obdržení první písemné výzvy, v níž vás informujeme o možném posouzení údajů o pohledávkách úvěrovými registry, které tyto údaje poskytnou dalším společnostem pro účely prověření bonity, existuje-li oprávněný zájem. Za stejných podmínek můžeme vaše odpovídající údaje předat inkasní agentuře k vymáhání naším jménem (vymáhání pohledávek) v případě nezaplacených pohledávek.
Právním základem takového zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, totiž oprávněný zájem správce na předcházení prodlení s platbami a na vymáhání smluvních nároků.
5. Použití osobních údajů pro poštovní reklamu
Vaše jméno a adresu rovněž použijeme k tomu, abychom vám poskytli více informací o zajímavých výrobcích a službách (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Máme oprávněný zájem na podpoře prodeje našich výrobků. Pro zasílání poštovní reklamy budou vaše údaje předány zásilkové společnosti (lettershop), která zásilky odešle. Vaše údaje budeme pro reklamní účely zpracovávat, dokud proti jejich použití k tomuto účelu nevznesete námitku. Poskytnutí vašich údajů pro tyto účely není vyžadováno zákonem ani smlouvou, ani není nutné pro uzavření smlouvy. Vaše údaje nebudou pro reklamní účely předávány třetím stranám. Proti zpracování vašich údajů pro reklamní účely můžete samozřejmě kdykoli vznést námitku. Další informace o ochraně osobních údajů naleznete na našich webových stránkách https://bredent-group.com/privacy-policy/ nebo je na požádání poskytneme.
6. Použití osobních údajů pro e-mailový marketing
Vaše osobní údaje budeme pro e-mailovou reklamu zpracovávat, pokud k tomuto zpracování udělíte souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat. Vaše údaje budeme zpracovávat, dokud souhlas neodvoláte. Nejste zákonem ani smluvně povinni své údaje poskytnout, ani to není nutné pro plnění smlouvy.